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自動返信メールが届かないお客様へ

お問合せフォームからお問い合わせいただきますと、お問い合わせのメールが弊社に届いた旨を知らせる自動返信メールを、お客様にご入力いただきましたメールアドレス宛てに送らせていただいております。
自動返信メールがお問い合わせから1時間経っても届かない場合、以下の原因が考えられます。

メールアドレスの記入間違い

メールアドレスをご記入の際は、間違いが無いか再度ご確認ください。
メール送信後にアドレスの間違いにお気づきになった場合は、お電話かメールにてお問い合わせください。

フィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている

フリーメール(YahooメールやHotmailなど)をご利用の場合、迷惑メールフィルタリング機能により、返信メールを迷惑メール(スパムメール)として扱われている場合があります。
フリーメールの「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。
※フリーメールの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される場合がございます。
また、メールクライアントによっては、メールサーバー上で迷惑フォルダに振り分けられ、お使いのメールソフトでは受信していない可能性もございます。Webメール等でご確認ください。

セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている

セキュリティソフトをご使用の場合、返信メールを迷惑メールと判断して、「スパムフォルダ」に振り分けられている場合がありますのでご確認ください。
また、ソフトウェアの種類や設定によっては受信拒否や削除されている場合があります。
お使いのソフトウェアの設定をご確認ください。

ご使用のメールサーバーの容量が一杯になっている

メールサーバーの容量が一杯になると、メールの受信ができなくなります。
ご確認のうえ、メールサーバーの容量を確保してください。
※詳しい方法は、メールアドレスを取得されたプロバイダやフリーメール提供元などにお問い合わせください。

携帯電話のアドレスをご記入の方

ドメイン指定をされている場合は、弊社からのメールが受信できるように「eight-works.com」をあらかじめ受信指定に追加設定をお願いします。

自動返信メールが届かなかったが確認方法がわからない場合は、お気軽にお電話にてご相談ください。

お電話でも、お気軽にお問合せください。フリーダイヤル 0120-982-887 受付時間は午前9時から午後7時まで 定休日は日曜・祝日 メールでのお問い合わせはこちらをクリック

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